Zásady zpracování cookies a osobních údajů
Transparentnost a ochrana vašich dat jsou pro nás prioritou. Níže najdete vše, co potřebujete vědět.
Jste-li naším zákazníkem, odběratelem novinek či jen návštěvníkem našich stránek, svěřujete nám své osobní údaje. My zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Tato pravidla popisují, jak s vašimi osobními údaji zacházíme.
1 Legislativní rámec a osvěta
2 Správce osobních údajů
- Antonín Lubas — Zeleň bez starostí, Záběhlická 1949/23, 106 00 Praha 10 – Záběhlice, IČO: 24982997
- Provozujeme zahradnické a terénní úpravy v celém Pražském regionu a okolí.
- Vaše osobní údaje zpracováváme jako správce: určujeme, jak a za jakým účelem budou zpracovávány a po jak dlouhou dobu.
3 Kontaktní údaje
- Antonín Lubas — Zeleň bez starostí
- +420 792 261 500, +420 730 678 772
- Záběhlická 1949/23, 106 00 Praha 10 – Záběhlice
- Datová schránka: t3wi9ty
4 Prohlašujeme
- Prohlašujeme, že jako správce vašich osobních údajů splňujeme veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR.
- Budeme zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu – oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu.
- Plníme dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů.
- Umožníme vám a budeme vás podporovat v uplatňování vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.
5 Rozsah osobních údajů a účely zpracování
- Poskytování služeb, plnění smlouvy – zpracováváme údaje nezbytné k plnění smlouvy (jméno, email, adresa pro výjezd, telefon).
- Vedení účetnictví – fakturační údaje jsou nutné pro vystavování daňových dokladů dle zákonné povinnosti.
- Marketing – zasílání novinek – email a jméno využíváme pro přímý marketing. Zákazníkům na základě oprávněného zájmu, ostatním jen se souhlasem.
- Pokročilý marketing na základě souhlasu – nabídky třetích stran zasíláme výhradně se souhlasem.
- Nezávazná poptávka přes web (chatbot „Zelený asistent“ a kontaktní formulář) – pokud nám zanecháte kontakt, zpracováváme jméno, telefon a údaje o vaší poptávce (typ a rozsah služby) za účelem zpětného kontaktování a přípravy nabídky. Právním důvodem je oprávněný zájem, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
- Osobní údaje si ponecháváme po dobu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví jinak.
6 Cookies
- Při procházení webu zaznamenáváme vaši IP adresu, dobu strávení na stránce a zdroj návštěvy.
- Cookies pro měření návštěvnosti a přizpůsobení zobrazení považujeme za oprávněný zájem správce.
- Cookies pro cílení reklamy zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu.
- Web lze procházet i v režimu bez sbírání osobních údajů. Cookies lze v prohlížeči zakázat.
7 Zabezpečení a ochrana osobních údajů
- Chráníme osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií odpovídajících aktuálnímu stupni technického rozvoje.
- Přijali jsme a udržujeme technická a organizační opatření zabraňující zneužití, poškození nebo zničení osobních údajů.
8 Předání osobních údajů třetím osobám
- K osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci vázaní mlčenlivostí.
- Využíváme služby specializovaných zpracovatelů: emailingová platforma, účetní software, analytické nástroje a služba pro doručování poptávek z webu (FormSubmit, formsubmit.co), která zprostředkovává odeslání zpráv z chatbota „Zelený asistent“ a formulářů na náš e-mail.
- Na každého zpracovatele klademe minimálně stejné nároky na zabezpečení jako na sebe.
9 Předávání dat mimo Evropskou unii
- Většinu zpracování osobních údajů provádíme na území Evropské unie.
- Výjimkou je doručení nezávazné poptávky odeslané přes chatbot „Zelený asistent“ nebo webový formulář – zprostředkovává je služba FormSubmit (formsubmit.co), jejíž servery mohou být umístěny mimo EU (v USA). Přenášejí se pouze údaje, které do poptávky sami vyplníte (jméno, telefon a popis poptávky), a slouží výhradně k tomu, abychom vás mohli zpětně kontaktovat.
10 Stížnost u ÚOOÚ
- Máte právo obrátit se se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme zákonně.
- Budeme rádi, pokud nás nejprve o svém podezření informujete – dáte nám tím příležitost pochybení napravit.
11 Odhlášení z odběru
- Novinky zasíláme zákazníkům na základě oprávněného zájmu, ostatním jen se souhlasem.
- Odběr lze kdykoli ukončit odhlašovacím odkazem v každém zaslaném e-mailu.
12 Mlčenlivost
- Naši zaměstnanci i spolupracovníci jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a bezpečnostních opatřeních.
- Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu s námi.
- Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné třetí straně.
Otázky?
Máte dotaz ke zpracování osobních údajů?
Ozvěte se nám — rádi vše vysvětlíme.